国家能源局主管    威尼斯人线上娱乐传媒集团主办
您的位置> 威尼斯人线上娱乐->中电专稿

威尼斯人线上娱乐

来源: 威尼斯人线上娱乐新闻网      日期:18.10.11

陕西电力首次实现抢修工单自动接派

  威尼斯人线上娱乐新闻网讯 通讯员 蒋郁 张照 报道 9月18日,从国网陕西西安供电公司供电服务指挥中心传来消息,该中心抢修工单自动接派系统正式上线投入运行,这也是国网陕西省电力公司首次实现抢修工单自动接派功能。

  为了彻底解决工单接派效率低下问题,陕西电力加强系统功能创新,大力推进抢修工单自动接派功能建设,并选择基础好、人才多的西安供电公司进行试点。项目推进过程中,该公司坚持“以客户为中心”,前期从围绕客户需求、解决客户服务痛点等进行深入论证,明确职责分工,加强过程管控,加快实施抢修工单自动接派功能研究。在该公司运检部、部等职能部门的支持下,在西安供电公司设立了供电服务指挥中心,进一步整合创新资源,集中人才优势,建立了市、县两级供电服务指挥平台,通过与PMS2.0系统项目深入对接,研制开发出了一套符合实际需求的工单接派系统,初步实现了抢修工单的自动接派功能。

  本次抢修工单自动接派功能的实现,极大地提高了陕西电力配网抢修指挥专业工单流转能力,缩短了工单派发时间,降低了配网故障处理平均时长,取代了原先依靠人员盯屏手动派单的模式,促进现场抢修工作效率稳步提升。

责任编辑:王萍  投稿邮箱:网上投稿

附件:

  【稿件声明】凡来源出自威尼斯人线上娱乐新闻网的稿件,版权均归威尼斯人线上娱乐新闻网所有。如需转载请注明出处,想了解 更多精彩内容,请登录网站:http://www.wjrcw.net

相关新闻

澳门威尼斯人线上娱乐威尼斯人娱乐平台官网